明確標明制造商的聯系方式,便于顧客咨詢。永旺員工也可通過相關號碼進行查詢。通過外部機構對產品問題進行調查。
以(甘栗仁)為示例
TOPVALU貼心服務
明確標明顧客咨詢的流程。顧客,店員,客戶服務熱線
明確標明制造商的聯系方式。
設置客戶服務熱線中心,及時了解顧客的需要。
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